Deux (2) Help Desk externe (h/f) - Kamsar
Reference AE4197
Type de poste Plein temps
Statut de l´offre Recrutement en cours
Depuis le 2016/11/02
Location Guinée
Information société CBG
Description

La Compagnie des Bauxite de Guinée est une compagnie minière en copropriété du Gouvernement de Guinée et Halco Mining (Alcoa, Rio-Tinto Alcan et Dadco). À compter de la fin de l’année 2013, la CBG doit être la société de Bauxite la plus performante au Monde en termes de : Préférence Clients – Compétitivité – Attractivité – Éthique – Santé/Sécurité/Environnement – Rentabilité. Pour  répondre à l’augmentation  des activités,  au bon fonctionnement des équipements  et l’optimisation du service client,  la CBG recrute deux (2) HELP DESK en contrat à durée déterminée (CDD).

Principales Fonctions:
Relevant du  Project IT Manager, le titulaire du poste aura à  prendre en charge la maintenance, la sécurité (protection antivirale, pare-feu, etc.) et l’évolution du parc informatique ainsi que l'assistance à l’administration des serveurs et réseaux.

Le HELP DESK, sera responsable des fonctions suivantes:
Effectuer le suivi des tickets d’incidents et des problèmes et apporter les solutions adéquates,
Gérer et assurer la maintenance du parc matériel et logiciel,
Procéder à la maintenance des serveurs,
Dispenser conseils et formation aux utilisateurs,
Assurer la disponibilité des systèmes,
Gérer les dossiers commandes et fournisseurs,
Participer aux projets d’ingénierie informatique.
Profil recherché
Ce poste requiert une formation de niveau de BTS, Bac+3 ou équivalent  en Informatique,
Minimum deux (2) ans d’expérience probante comme help desk ou  à un poste similaire,
Maitrise de la langue française et anglaise technique,
Avoir des compétences de base en pédagogie,
Avoir des compétences en gestion de projet,
Avoir des bonnes connaissances des systèmes ERP / SAP.

Avoir une excellente résistance au stress, une bonne capacité d’écoute, un sens aigu de la relation client (fournisseur en interne). Etre Dynamique, rigoureux, minutieux et organisé.

Comment postuler Postuler en ligne !
Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae en format word et lettre de motivation en précisant la Ref: AE4197

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